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新能源汽车加电服务大盘点 哪吒加电价值更高
来源:中国汽车交易网 发布时间:2021-11-23

据乘联社最新公布的数据显示,2021 年10 月新能源乘用车市场零售达到 32.1 万辆,同比上涨 141%,1-10 月新能源车零售 213.9 万辆,同比增长 191.9%。10 月新能源车国内零售渗透率 18.8%,1-10 月渗透率 13%。

随着新能源汽车的市场渗透率不断提升,新能源汽车行业的竞争也日趋激烈,车企不仅要不断进行产品迭代,丰富产品阵营,满足用户功能上的需求,同时还要在服务上不断提升,解除用户的充电焦虑问题,从根本上让用户对新能源汽车产生信赖。所以,不论是传统车企还是造车新势力,都在加码充电服务,布局充电网络,提供高品质的加电服务,在为用户提供好的产品的同时,用增值服务为用户带去更多惊喜。

目前的加电服务中,对于用户比较有价值的服务主要体现在:1、免费赠送充电额度,比如哪吒汽车、小鹏汽车;2、免费换电,比如蔚来;3、代客加电,哪吒汽车、蔚来汽车。

具体而言,稳居造车新势力第一阵营的车企们都推出了哪些有价值的服务呢?我们整体盘点一下,希望能为消费者购车时提供一些有价值的参考。

哪吒加电——全场景覆盖,免费充电额度最高

对于哪吒汽车,很多人给它的标签是“好车不贵,服务顶配”。

作为哪吒汽车在出行生态体系构建方面的王牌服务,“哪吒加电”服务涵盖家充场景、公共出行充电场景、目的地充电场景和应急加电场景,让用户享受到更轻松、更自在、更无忧的出行。截至目前,哪吒汽车已在全国150个城市完成哪吒加电布局,拥有免费充电站1637座、直流电充电桩19663根,覆盖95%以上用户使用区域,真正实现了百城千站万桩。

哪吒加电的服务也与用户的分布密切相关。报告显示,在哪吒U Pro用户中,个人用户占比72%;80后占比高达71%;一、二线城市用户占比高达75%。因此,对于不同车型的用户,哪吒汽车的加电服务略有不同。哪吒U Pro的车主可享受3年加电权益,包括每年免费充电2000度、代客加电服务24次(无桩首任车主)或者代客加电服务6次(有桩首任车主)。对于哪吒V及哪吒V Pro用户,可享受2年加电权益,包括每年免费充电2000度、代客加电服务6次(首任车主提供)。

可以说,造车新势力第一阵营中,哪吒加电实现了全场景覆盖,同级产品中免费充电额度最高,基本可满足全年用车需求,给客户实打实的加电福利。

总体来看,在拼产品也拼服务的智能电动时代,哪吒汽车提供的加电服务更实在一些,也更能满足用户的真实场景需求;蔚来提供的服务品质更高新,不过价格也真的挺高。在传统燃油车向智能电动车转型的当下,除了产品,服务已经成为用户买车的决策因子。哪吒汽车的销量不断攀升,造车新势力中的江湖地位不断提高,从这个角度来讲,服务也是其中重要的因素了。

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